客户的期望越来越高,就像手机性能要越来越强,机身要越来越薄...传统的职能型的组织结构的产品开发团队越来越力不从心。很多公司把组织结构从职能型变革为团队运作。新模式能否成功,取决于员工能否以团队的形式协同工作。
某公司变革后,HR总监觉得需要组织团队培训来帮助员工适应这个变革。他听说朋友公司进行了类似的培训计划,计划声称将通过一系列的挑战训练来打造团队。朋友却告诉他:刚开始,学员返回工作岗位后都热情高涨,说之前的培训教了他们许多,要成为好的队友。但是,一段时间后又恢复了原状,团队像培训之前一样协作困难。
为什么呢?深入了解发现“培训虽然在理念上有所帮助,但没有教会新知识、新技能。所以当他们回到工作中,知道应该协作,但不知道从何下手。”
公司高速发展让年轻的管理者扶摇直上,但是,身处更高级别的岗位,他们缺少足够的培训或经验,许多人不知道自己有哪些欠缺,这增加失败的风险。越来越多的年轻人还没做好准备就步入职场。尽管都接受过高等教育,技术娴熟,但缺实践经验,许多人都不具备管理者要求的背景知识、工作习惯和社交技巧。组织也需要根据需要调整,有才华的个人渴望在工作中,接受各种工作和知道,培养自己的学习、成长和多远能力。培训不仅是人力资源流程,更是企业的核心职能之一,关注着企业的成败。
当缺少能力或知识是导致绩效有差距的根源时,培训才是正确合理并且可能有效的解决方案。
个人知识及技巧、能力、动机、预期等
工作流、流程、步骤等
组织、资源、工具、文化、使命、价值观等
政治及经济形势、社会价值观、规范、文化
首先,需要根据绩效不足的原因选择合适的绩效改善方式。
其次,通过分析导致培训无效的原因发现,只有严谨、规范的培训项目流程,才能保重组织的学习和发展投资始终创造价值。
需要与客户达成明确的一致意见,确定目标与标准,明确培训与企业要的结果之间的联系。
曾经尝试使用培训之外的其他解决方案,但证明是无效的。
通过差距分析确定改善绩效需要的知识和技能。
企业领导的支持及奖惩措施等因素,影响培训的成败。
只有严谨、规范的培训项目流程,才能保重组织的学习和发展投资始终创造价值。